Privacybeleid
Wij van Laerdal Atelier zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) worden verwerkt. Heeft u vragen over gegevensbescherming, neem dan contact met ons op via hello@laerdalatelier.com.
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Laerdal Atelier is gevestigd op het volgende adres:
Bedrijfsinformatie:
E-mail: hello@laerdalatelier.com
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag: 12:00 – 18:00
Zaterdag en zondag: 13:00 – 17:00
Geschatte reactietijd: 30 minuten tot 24 uur
Artikel 2 – Gebruik van gegevens
Wij verwerken de volgende gegevens: naam, e-mailadres, adresgegevens en bankgegevens. Deze gegevens zijn noodzakelijk om onze diensten optimaal en conform de overeenkomst te kunnen leveren. Zonder deze informatie is correcte contractuele nakoming, zoals het verzenden van het boek, niet mogelijk.
Deze gegevens worden 7 jaar bewaard (wettelijke bewaartermijn). In geval van een klacht verwerken wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van de klacht om de best mogelijke oplossing te vinden. Deze gegevens worden bewaard totdat de klacht volledig is afgehandeld.
We gebruiken analyseservices om onze website te optimaliseren. We hebben een gerechtvaardigd belang bij het analyseren van surfgedrag en het verbeteren van de website. Gegevens worden verzameld via Google Analytics, met inachtneming van de bewaartermijnen van Google.
Wanneer u het contactformulier invult, verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en alle andere gegevens die u verstrekt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. Deze gegevens worden bewaard totdat uw verzoek is verwerkt en afgerond.
Artikel 3 – Gegevensverzameling
Wij ontvangen de bovengenoemde informatie van u als klant of websitebezoeker wanneer u deze aan ons verstrekt als onderdeel van een bestelling voor ons boek.
Artikel 4 – Rechten van de betrokkene
De AVG verleent u bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt:
Informatie: U kunt te allen tijde toegang tot uw gegevens opvragen. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren.
Rectificatie: U kunt verzoeken om aanpassing, correctie, aanvulling, blokkering of verwijdering van uw gegevens.
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.
Gegevensoverdracht: U kunt verzoeken dat uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat worden overgedragen aan een andere aanbieder.
Geautomatiseerde beslissingen: U kunt bezwaar maken tegen een geautomatiseerde beslissing en een herziening door een persoon aanvragen.
Intrekking van toestemming: U kunt uw toestemming voor de gegevensverwerking te allen tijde intrekken. Dit kan gevolgen hebben voor de aangeboden diensten.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek sturen naar hello@laerdalatelier.com . We zullen uw verzoek zo snel mogelijk beoordelen en u laten weten als we er niet aan kunnen voldoen.
Artikel 5 – Gegevensdeling
Laerdal Atelier deelt uw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering of wettelijk verplicht is. Uw gegevens worden niet verkocht.
Artikel 6 – Cookies
Cookies zijn kleine informatiebestanden die naar uw browser worden verzonden en op uw apparaat worden opgeslagen. Laerdal Atelier gebruikt functionele en analytische cookies.
Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en slaan geen persoonlijke gegevens op.
Analytische cookies: Deze worden gebruikt in het kader van Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Uw IP-adres wordt hierbij verwerkt. U kunt het privacybeleid van Google en Google Analytics vinden op hun respectievelijke websites.
Artikel 7 – SMS-dienst
Wij bieden een sms-service aan voor realtime updates over uw bestelling. Als u van deze service gebruik wilt maken, kunt u uw telefoonnummer opgeven bij het afrekenen. Standaard mobiele netwerkkosten kunnen van toepassing zijn. Uw telefoonnummer wordt alleen gebruikt om met u te communiceren over uw bestelling en wordt niet gedeeld met derden. Om u af te melden, kunt u "STOP" antwoorden op een van onze sms-berichten of contact opnemen met onze klantenservice.
Artikel 8 – Slotbepalingen
Laerdal Atelier behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Voor vragen of klachten over het gebruik van gegevens kunt u een e-mail sturen naar hello@laerdalatelier.com